在网页设计总包容性设计经常被误认为可访问性，甚至被用作可互换的术语，这很好地表明大多数设计师不知道它的含义。可访问性是一个旨在缓解设计中不够通用的问题的过程；包容性设计增加了设计的普遍性。在现实世界中，无障碍建筑可以用坡道代替前台阶；一座包容性建筑与人行道建在同一层。

可访问性与客观、可衡量的改进有关。这是一个 UI 问题。包容性设计是主观的，更难以衡量，并且是一个用户体验问题。通过包容性设计，我们将我们的设计扩展到尽可能广泛的用户群，并为更美好的社会做出贡献。以下是三种入门方法。

1. 你是边缘案例
在设计时，假设我们是正常的，这很正常。毕竟，我们是我们体验世界的中心。从我们的偏好到我们的同理心，一切都源于我们在时间和空间中的个人位置。

当我们使用术语“边缘情况”时，我们指的是少数体验，一种使用我们的设计的方式，这种方式不常见或与我们自己的期望不同。但是，如果我们将自己视为边缘情况会发生什么？如果我们认为是少数体验的所有体验实际上是我们设计的核心、常见的用户体验，该怎么办？如果我们从我们与设计不合时宜的立场开始，大多数人不会像我们那样思考或行动，那么我们将消除成千上万关于我们的设计应该如何做的有偏见的决定。

2. 不要让包容性设计成为你实践的一部分
包容性设计不能成为您实践的一部分；这是一种无所不包的态度。您的设计实践必须具有包容性。至少，它应该渴望成为……

作为人类，我们都有偏见——我们所有人。原因是偏见——无论是种族主义、厌女症、民族主义、恐同症还是其他任何东西——都是文化上的。我们都存在于社会中。我们每天都受到强化这些偏见的信息的轰炸。接受你有偏见，你的偏见会使你的设计工作远离你渴望的包容性解决方案。但同样地，承认你的偏见，你就限制了它们对你的决策的影响。

3. 设计灵活性到一切
没有所谓的“自然正常”，但有“感知正常”。我们的大部分行为都是由我们从很小的时候就有的经历决定的。尽管存在某种程度的能力和偏好，但我们大多数人一生都在朝着我们被告知的“正常”范围迈进。然而，每个特征都存在于光谱的某处是一个生理事实。没有非黑即白；都是灰色的。

当我们设计一个网站或应用程序时，我们倾向于将某些特征归为一个。视力受损的人与盲人的“解决方案”相同，即使视力受损的范围可以从晴天的屏幕反射到天生没有视神经的人。