许多网站设计公司在头几年面临的挑战之一是管理客户关系。我们都听说过并经历了客户对我们的工作ok之以鼻的恐惧，他们将经过深思熟虑的设计转变成一个充满可疑想法的游乐场，这些想法经常与最佳实践背道而驰。

如果无法很好地管理这些情况，则客户与设计人员之间的关系可能会破裂，余款可能无法支付，结果，网站将无法启动。在这种情况下，没有设计师（或者实际上没有客户）希望参与其中。

在业务中，您动机的至少一部分必须是与客户发展关系。重要的是要认识到客户与您一起解决了他们的业务问题。他们不是在购买网站：他们是在购买实现某些业务目标的工具。我花了很多年才完全意识到，客户很少关心您的技术技能或设计才能。他们对您帮助他们实现目标的能力以及对您在此过程中的感受有多么少的关注更加深入。

为了赢得客户的尊重并确立自己在工作领域的权威，您需要超越核心技能。您需要在成长心态的支持下制定流程，使自己能够处理困难的情况。以下是一些这样做的重要技巧：

1.建立正式的流程，并遵循它们，遵循这些基本规则有助于您建立专业水平。

2、要与客户建立融洽的关系，您需要与他们交谈。面对面的会议很棒，但是视频通话也是如此。确实没有任何借口不至少要做后者，尤其是因为我们现在都非常熟悉视频会议。

3.了解您的客户，客户是人。就像您一样，人们也会有动力，梦想，恐惧和问题。这非常容易，尤其是如果您不折不扣地将客户视为项目。如果您通过了解他们而赢得了他们的信任，那么您的时间就会大大减少。他们将更有可能按时付款给您，并尊重您的设计决策。不能通过只谈论工作的电子邮件来获得信任。信任是通过花时间面对面谈论工作以外的事情来建立的。不要害怕谈论周末计划或时事，并观察您的关系如何发展到相互尊重的程度。