任天堂总部位于日本京都,在华盛顿州雷德蒙也有一个美国分部。
重新设计他们的官方会员网站——任天堂俱乐部。
重新设计的重点是帮助客户注册产品、兑换“硬币”作为奖励、完成调查和延长产品保修。
之初,任天堂的客户群中只有一小部分是任天堂俱乐部项目的积极参与者。
主要目标是创建一个平台,鼓励任天堂的多样化客户群(跨越各种年龄和玩家类型)加入任天堂的奖励计划。
任天堂寻求10%以上的会员网站注册增长,同时鼓励重复访问。
为了增加注册人数,简化了界面和注册流程。
创建了独特且易于查找的登录页面,解释奖励计划的各个方面,以及访问者如何从中受益。
从那里开始,奖励计划包括游戏化,会员可以通过注册更多产品或填写客户调查来获得更多硬币(可兑换为独家游戏)。
登录视图允许自定义游戏式平视显示器。
会员网站重新设计之后产品页面得到了清理和优化,无需重新创建和导出新资产,这将是一项艰巨的任务。
2021-03-09
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